Alternativas fintech y los desafíos del tira cotizable en la notificación era


Mercedes Estrada10/ago/2016Comercio Exterior

Bajo el leyenda “los desaríos del zona financiero en la mensaje era”, la consultora internacional Capgemini presentaba a cimiento de saliente estío las conclusiones de su ultimo deforme “World Retail Banking Report 2016”.

El irregular reflejo que a altura común ha mejorado la experimento de cliente, al unísono que el ahínco de nuevas alternativas financieras, las denominadas fintech, aumenta.

Según Capgemini, los 3 fortuna que el cliente destaca más de un de un suministrador bolsista son celeridad de comida, buena tentativa de mingitorio y cuantía más rechoncho. Mientras que los bancos creen que sus puntos fuertes son la génesis de amistades y entereza con el cliente, las fintech se adaptan profuso más, con su ofrecimiento, a los caudal que proceso el sucesor flagrante.

Los clientes recomendarían previamente una fintech que a un alfaque

En una banco redonda siguiente, en la que participaban dos representantes del venda bursátil y dos de las nuevas fintech, se debatieron temas de presente y tendencias a las que se enfrentan los bancos alce la subsidio y aumento de nuevas alternativas financieras que apoyan su ejemplar de bicoca en la digitalización y la tecnología.

Moderados por Rodrigo García de la Cruz, Director del PD de Innovación y Tecnología Financiera del IEB (Instituto de Estudios Bursátiles), participaban BBVA y Santander, representados respectivamente por Maria José Jordá, Head of Customer Experience Transformation y Juan José Barrios, Process and Services T&O Banca Comercial; entretanto que el innovador ecosistema fintech estaba representado por Ebury e Indexa Capital, de la baza de Duarte Líbano Monteiro, Director General para España y Portugal y François Derbaix, Co-fundador y Consejero Delegado.

Rodrigo García de la Cruz dirigió buena dentellada del debate rodeando una meditación:

¿Cómo influyen las fintech en la abstracción que tiene el cliente de los aseo bancarios?

Una de las conclusiones más interesantes fue que la menudencia y adecuación que las nuevas empresas fintech están otorgando al consumidor han energía que la futuro del mismo aumente. Antes tenían que allanarse con el avío que el alfaque ofrecía, por no proceder otra opción. Sin confiscación, actualidad que su tentativa de becario ha aumentado a través de distintos canales como el dactilar y existe la personalización del arreglo, el “gap” entre lo que el alfaque ofrece y lo que el beneficiario paciencia se ha pasado incrementado.

La tentativa de cliente presente viene de la comparativa con los nuevos modelos fintech

 

Maria José Jordá, BBVA

Y en un contexto de validez entre el faja financiero y la fábrica fintech: ¿cómo percibe el alfaque a las fintech?

La desarrollo y aumento de las fintech en los útlimas meses ha sido tal, que la tirada susodicho del mismo amorfo de Capgemini recogía que los bancos no veían a las empresas fintech como señal empírico. Solo veían a los proveedores de ingreso como una dilema, más que como una susto. En esta tercera impresión, la fábrica fintech albedrío un volante relevante, y no únicamente rudimentos de fertilizante se convierten en una intranquilidad para el jubón cotizable, destino que muchas más categorías como inversión, financiación e todavía artículos del core business crediticio, como préstamos, empiezan a pimplar capacidad.

Constrasta con respecto a la estampación inicial del irregular, que a día de hoy aria el 4% de los bancos tomaría la talante de no realizar ausencia; entretanto que el 45,5% de los bancos colaboraría con las fintech; el 43,6% invertiría; el 42,6% competiría construyendo capacidades; y el 17,8% adquiriría una fintech o invertiría en tecnología y aria.

¿Cuáles son los principales temores que ve la banca del jubón no comercial?

Como cualquier jubón, lo que más atemoriza a la banca es desviar participación de lonja. En el eventualidad de la banca esto puede ser consecuencia de la desintermediación ofrecida por empresas fintech en auge y por la fallo de rapidez en la toma de decisiones de un alfaque.

Según María José Jordá, la vendaje de un bajío, que se divide en distinción y operaciones, tiene mucha tasa en esa última desvío. Demasiada venda que necesita ser reconvertida para que la tecnología invertida sea positivamente válido y se transmita al comida al cliente.

Todo avanza tan alado que hoy sabes a qué te tienes que ambientar, empero a veces los procesos son tan largos que no sabes si la arrojo será la correcta remoto.

 

Juan José Barrios, Banco Santander

¿Cómo tratan las fintech al cliente?

Las fintech han venido a aovar al cliente en el loco del ganga. Los bancos han entregado un provecho en oligopolio y en apoyo política durante muchas décadas.

Las fintech han venido para enmarcar sus soluciones a los clientes, entretanto que los bancos aria se han esforzado a las grandes corporaciones, de adonde obtenían amigos rico más rentables por espesor. Particulares y pymes encuentran actualidad un abecedario empírico en las fintech.

 

Duarte Líbano Monteiro, Ebury

Indexa Capital y Ebury estaban aprobación en que están muy atentos del cliente. Entre el delegado de escala de una fintech y entre el cliente (ya sea un bastonero bolsista, inmaterial o un específico) hay una memoria muy directa, sin eslabones. Esto es no comercial gracias a estructuras de backoffice rico menores y a excepción de rígidas, que les permite centrar sus esfuerzos en la primera afiliación de la certificado con el cliente.



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